Información pública para usuarios de servicios de comunicaciones

Normatividad y Resoluciones
CRC / MinTIC

En JIGARTEL S.A.S promovemos la transparencia, la protección de los derechos de los usuarios, la seguridad de la red y el cumplimiento de la normatividad vigente aplicable a los servicios de internet.

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Cumplimiento regulatorio

Normatividad y Resoluciones Vigentes

Consulte las normas, leyes, decretos y resoluciones relacionadas con la prestación del servicio, protección de usuarios, seguridad de red, protección infantil, datos personales y lineamientos regulatorios.

Norma de Seguridad de la Red Ley 1341 de 2009 Ley 1978 de 2019 Resolución CRC 5050 de 2016 Derechos de Usuarios - Resolución 5111 de 2017 Ley 679 de 2001 - Protección Infantil Decreto 1524 de 2002 - Protección Infantil Decreto 1078 de 2015 Resolución 924 de 2020 Artículo 2627 - Resolución 2239 de 2020 Resolución 002256 de 06-11-2020 Resolución CRC 3066 de 2011 Protocolo de Interceptación de Comunicaciones

Nota: Los enlaces remiten a fuentes institucionales o repositorios normativos de consulta pública. JIGARTEL S.A.S podrá actualizar esta sección cuando la CRC, MinTIC u otra autoridad competente publique nuevas disposiciones aplicables.

Atención al Usuario JIGARTEL

En JIGARTEL S.A.S nos comprometemos con la transparencia, la protección de los derechos de nuestros usuarios y el cumplimiento de la normatividad vigente en telecomunicaciones.